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Produkte in der Kategorie Assessments 

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Lizenzmanagement

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Service-Quality-Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Business Relationship Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Service Reporting

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Problem Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Incident Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Request Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Knowledge Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Service-Evaluationen

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Change- und Releasemanagement

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Configuration Management

Diese Standortbestimmung in Form eines ITIL-konformen Auditbogens, ermöglicht es, kurz, treffend und entlang eines Soll-Prozesses aufzuzeigen, welche Verbesserungspotentiale im betroffenen Prozess ausgeschöpft werden können. Das Dokument kann auch als Vorbereitung für eine ITIL- oder ISO 20000-Implementierung verwendet werden.




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Service Validation und Testmanagement

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Transition Planning und Support

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Business Relationship Management

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Supplier Management

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Continuity Management

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Security Management

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Availability Management

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Capacity-Management

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SLA-Management

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Servicekatalog

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IT-Financial Management

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Portfolio Management

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Demand Management

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